Найдите, где оформлена подписка
Откройте чек или историю платежей. Если покупка сделана на сайте, управление обычно находится в настройках аккаунта, в разделе оплаты. Если платёж прошёл через App Store или Google Play, отмена выполняется через магазин.
Не удаляйте приложение в надежде остановить списания. Удаление приложения и управление подпиской — разные действия. Проверьте также, в каком аккаунте вы покупали план: личный и рабочий аккаунты легко перепутать.
Отключите продление до следующего платежа
Откройте текущий план и выберите отмену либо переход на бесплатный уровень. Пройдите весь процесс до финального подтверждения. Например, в Runway после первого шага отмены требуется продолжение и подтверждение в платёжном интерфейсе Stripe.
В Suno для покупки на сайте используется страница аккаунта и действие Cancel Subscription. Для Claude и ChatGPT есть отдельные инструкции для сайта и магазинов приложений. Точные переходы и ссылки собраны в карточках сервисов.
Проверьте, что изменилось
Сохраните подтверждение отмены и дату окончания оплаченного периода. Если в аккаунте по-прежнему показана дата следующего списания без признака отмены, проверьте статус по официальной справке или обратитесь в поддержку.
После отмены доступ к платным функциям часто сохраняется до конца оплаченного срока, но это нужно подтвердить для конкретного плана. Перед окончанием периода скачайте нужные результаты и узнайте, что будет с проектами и неиспользованными кредитами.
Отмена и возврат денег — разные действия
Отмена останавливает будущие продления. Она сама по себе не обещает возврат последнего платежа. Условия возврата зависят от сервиса, продавца, региона и использования подписки. Проверяйте их отдельно на официальной странице.
Если после подтверждённой отмены появился новый платёж, подготовьте чек, дату отмены и номер обращения. Обратитесь к тому, кто выставил платёж: разработчику или магазину приложений. Не публикуйте платёжные реквизиты в комментариях.